Ingin hapus akun Canva tapi tidak tahu caranya? Tenang, proses penghapusan akun Canva cukup mudah dan bisa dilakukan hanya dalam beberapa menit, baik melalui browser desktop maupun aplikasi di HP.
Sebelum memulai, ada beberapa hal penting yang perlu kamu ketahui. Setelah dihapus, akun Canva tidak dapat dipulihkan, dan semua desain, folder, template, unggahan, serta tim yang kamu buat akan ikut terhapus secara permanen.
Selain itu, jika kamu menggunakan Canva Pro atau Canva for Teams, kamu harus membatalkan langganan terlebih dahulu sebelum menghapus akun agar tidak terkena tagihan berlanjut.
Cara Hapus Akun Canva Melalui Browser
Metode ini adalah yang paling umum digunakan dan berlaku untuk pengguna yang mengakses Canva lewat website. Ikuti langkah-langkah berikut dengan urutan yang benar:
- Buka canva.com di browser kamu dan pastikan sudah login ke akun yang ingin dihapus.
- Klik ikon foto profil atau nama akun kamu di pojok kanan atas halaman.
- Pilih menu Pengaturan (Settings) dari daftar menu yang muncul.
- Di halaman Pengaturan, cari dan klik menu Login dan Keamanan (Login and Security) yang ada di panel sebelah kiri.
- Gulir ke bawah hingga menemukan bagian Hapus Akun (Delete Account), lalu klik tombol tersebut.
- Sebuah jendela konfirmasi akan muncul dan menginformasikan bahwa kamu memiliki 14 hari untuk membatalkan permintaan ini sebelum akun dihapus permanen.
- Masukkan kata sandi akun kamu untuk konfirmasi. Jika akun terdaftar tanpa kata sandi (misalnya lewat Google atau Facebook), Canva akan mengirimkan kode verifikasi ke alamat email terdaftar kamu.
- Salin kode dari email, lalu masukkan ke kolom yang tersedia di pop-up Canva.
- Klik Hapus Akun (Delete Account) untuk menyelesaikan proses.
Setelah langkah ini selesai, kamu akan otomatis keluar dari Canva. Akun akan sepenuhnya terhapus dalam 14 hari, dan selama periode itu kamu masih bisa membatalkan penghapusan cukup dengan login kembali ke akun tersebut.
Cara Hapus Akun Canva Melalui Aplikasi HP (Android & iOS)
Bagi pengguna HP, langkah-langkah hapus akun Canva sedikit berbeda dari versi desktop, tetapi tetap mudah diikuti.
- Buka aplikasi Canva di HP kamu dan pastikan sudah login.
- Dari halaman beranda, ketuk ikon Menu (tiga garis horizontal) yang biasanya ada di pojok layar.
- Ketuk ikon di samping nama profil kamu, lalu pilih Pengaturan.
- Ketuk Menu lagi, kemudian pilih Masuk (Login).
- Pilih opsi Hapus Akun (Delete Account) yang ada di bagian bawah.
- Konfirmasi permintaan dengan memasukkan kata sandi atau kode verifikasi dari email, lalu ketuk Hapus Akun untuk menyelesaikan proses.
Sama seperti di desktop, akun akan masuk masa tunggu 14 hari sebelum benar-benar dihapus secara permanen dari sistem Canva.
Yang Perlu Dilakukan Sebelum Hapus Akun Canva
Sebelum mengeksekusi penghapusan, pastikan kamu sudah menyiapkan beberapa hal berikut agar tidak menyesal di kemudian hari.
- Ekspor semua desain penting. Unduh desain ke format PNG, PDF, atau JPG karena setelah akun dihapus, file tidak bisa diambil kembali meski kamu daftar ulang dengan email yang sama.
- Batalkan langganan Canva Pro. Lakukan ini lebih dahulu melalui halaman billing untuk menghentikan tagihan otomatis.
- Tinggalkan atau bubarkan tim. Jika kamu adalah admin dari sebuah tim Canva, pastikan sudah memindahkan kepemilikan atau membubarkan tim sebelum menghapus akun.
- Simpan aset media yang diunggah. Semua foto, video, dan file yang pernah diunggah ke Canva akan ikut terhapus selamanya.
FAQ
1. Apakah akun Canva yang sudah dihapus bisa dipulihkan?
Tidak bisa, setelah melewati masa tunggu 14 hari, akun Canva tidak dapat dipulihkan dengan cara apapun. Namun, selama masa tunggu tersebut, kamu masih bisa membatalkan proses penghapusan cukup dengan login kembali ke akun Canva kamu.
2. Apakah saya perlu membatalkan Canva Pro sebelum menghapus akun?
Ya, sangat disarankan untuk membatalkan langganan Canva Pro atau Canva for Teams terlebih dahulu sebelum menghapus akun. Jika tidak dibatalkan, tagihan bisa terus berjalan karena penghapusan akun tidak otomatis menghentikan siklus penagihan yang sudah aktif.
3. Berapa lama proses hapus akun Canva selesai sepenuhnya?
Setelah permintaan dikonfirmasi, akun kamu akan dijadwalkan untuk dihapus dalam 14 hari. Selama periode ini kamu tidak akan bisa menggunakan akun seperti biasa, dan jika tidak ada login ulang, akun beserta seluruh datanya akan dihapus permanen setelah 14 hari berlalu.