Kalau kamu sudah tidak ingin memakai aplikasi belajar bahasa ini, Hapus Akun Duolingo memang jadi langkah paling masuk akal. Prosesnya cukup singkat, tetapi kamu tetap perlu memahami urutan penghapusan, email konfirmasi, dan masa tunggu sebelum akun benar-benar hilang.
Biar tidak salah langkah, artikel ini membahas cara yang paling mudah dipahami untuk pemula. Jadi, kamu bisa mengikuti tutorialnya tanpa gambar dan tanpa bingung cari menu yang tepat.
Kenapa orang memilih Hapus Akun Duolingo
Ada banyak alasan kenapa seseorang ingin menutup akun, mulai dari sudah tidak belajar lagi, ingin ganti akun, sampai ingin menghapus data pribadi dari layanan tersebut. Duolingo menyediakan opsi penghapusan akun dan data pribadi melalui halaman khusus di web, serta lewat aplikasi iOS.
Kalau tujuanmu hanya berhenti sementara, kamu perlu tahu bahwa Duolingo juga membedakan antara menonaktifkan akun dan menghapus akun sepenuhnya. Jadi, sebelum lanjut, pastikan kamu memang ingin menghapusnya secara permanen.
Cara Hapus Akun Duolingo secara permanen
Metode paling jelas dan paling aman adalah lewat situs resmi Duolingo. Di halaman bantuan resminya, Duolingo meminta pengguna membuka Duolingo Drive-Thru atau Brankas Data lalu memilih opsi Erase Personal Data untuk mulai menghapus akun dan data pribadi.
Tutorial lewat website
- Buka halaman Brankas Data Duolingo atau Duolingo Drive-Thru, lalu login ke akun yang ingin dihapus.
- Pilih tombol Erase Personal Data untuk mengirim permintaan penghapusan akun.
- Cek email yang terhubung ke akun, karena Duolingo akan mengirim tautan konfirmasi penghapusan.
- Klik link di email tersebut untuk menyetujui bahwa akun memang ingin dihapus.
- Setelah link konfirmasi diklik, akun akan dinonaktifkan dan kamu tidak bisa login seperti biasa lagi.
Sesudah itu, Duolingo memberi masa tunggu 7 hari jika kamu berubah pikiran. Link pembatalan proses penghapusan ada di email yang sama, dan akun hanya bisa diaktifkan kembali lewat link tersebut selama masa tenggang masih berlaku.
Tutorial lewat iPhone
Kalau kamu memakai aplikasi Duolingo di iPhone, kamu juga bisa mengajukan penghapusan dari aplikasi. Urutannya adalah buka tab Profile, masuk ke Settings, lalu gulir ke bawah dan pilih Delete Account.
Setelah itu, alurnya tetap mirip dengan versi web karena kamu masih harus mengonfirmasi permintaan lewat email. Jadi, jangan tutup proses di tengah jalan sebelum kamu membuka email konfirmasinya.
Hal penting sebelum Hapus Akun Duolingo Permanen
Begitu proses penghapusan selesai, tindakan ini tidak bisa dibatalkan lagi. Duolingo juga menyebut bahwa penghapusan ini berdampak pada seluruh akun Duolingo yang terkait, termasuk Duolingo for Schools, dan pada halaman bantuan berbahasa Indonesia juga disebut mencakup Duolingo ABC.
Kalau kamu masih butuh akses ke progres belajar, streak, atau data akun lama, sebaiknya pikirkan lagi sebelum klik konfirmasi. Setelah akun benar-benar terhapus, akses login normal sudah tidak bisa dipakai lagi.
Apakah Hapus Akun Duolingo membatalkan langganan?
Jawabannya tidak otomatis. Duolingo menegaskan bahwa menghapus akun tidak menghentikan tagihan Super Duolingo yang dibayar lewat Android atau iOS karena penagihannya dikelola oleh Apple atau Google.
Kalau kamu masih berlangganan, batalkan dulu paketnya secara terpisah. Di pusat bantuan Duolingo, alurnya adalah buka aplikasi, ketuk ikon Super, masuk ke Settings, pilih Manage subscription, lalu tekan Cancel subscription.
Ini penting supaya kamu tidak mengira akun sudah hilang lalu tagihan ikut berhenti. Jadi, urutannya lebih aman kalau kamu cek langganan dulu, baru lanjut ke penghapusan akun.
FAQ
1. Berapa lama proses hapus akun Duolingo?
Setelah kamu klik link konfirmasi di email, akun akan dinonaktifkan dan masuk masa tenggang 7 hari sebelum penghapusan diproses lebih lanjut. Setelah proses selesai, Duolingo akan mengirim email lagi sebagai pemberitahuan bahwa penghapusan sudah tuntas.
2. Apakah akun masih bisa dipulihkan?
Bisa, tetapi hanya selama masa tenggang 7 hari dan hanya melalui link yang disediakan di email konfirmasi. Kalau masa itu lewat dan penghapusan selesai, tindakan tersebut tidak bisa dibatalkan.
3. Apakah Hapus Akun Duolingo juga menghapus langganan Super?
Tidak. Penghapusan akun tidak otomatis menghentikan biaya langganan dari Apple atau Google, jadi kamu harus membatalkannya secara manual lewat pengaturan subscription.