Zoom mungkin sudah tidak lagi kamu gunakan setelah era meeting online mulai mereda, dan kamu ingin hapus akun Zoom sekalian bersih. Menyimpan akun yang tidak aktif berisiko dari sisi keamanan data, apalagi jika akun itu terhubung ke email penting. Jadi, menghapusnya adalah keputusan yang cukup masuk akal.
Sebelum memulai, penting untuk kamu pahami bahwa Zoom membedakan prosedur penghapusan berdasarkan tipe akun. Ada akun gratis (Basic), akun berbayar (Pro/Business), dan akun yang dikelola oleh organisasi atau institusi, masing-masing punya langkah yang sedikit berbeda.
Hal Penting Sebelum Hapus Akun Zoom
Jangan langsung hapus sebelum mempersiapkan hal-hal berikut:
- Batalkan langganan berbayar. Jika kamu pakai Zoom Pro atau Business, batalkan dulu subscriptionnya agar tidak terus ditagih
- Unduh rekaman cloud. Semua rekaman meeting yang tersimpan di cloud Zoom akan ikut terhapus
- Catat meeting terjadwal. Batalkan atau pindahkan jadwal meeting yang masih aktif
- Keluarkan diri dari organisasi. Jika akunmu tergabung dalam akun organisasi/sekolah/kantor, hubungi admin terlebih dahulu
Cara Hapus Akun Zoom Lewat Website
Penghapusan akun Zoom hanya bisa dilakukan melalui browser, bukan dari aplikasi desktop atau mobile. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka browser dan kunjungi zoom.us
- Klik Sign In dan masuk dengan akun kamu
- Setelah login, klik foto profil di pojok kanan atas
- Pilih My Account
- Di menu kiri, scroll ke bawah dan pilih Account Profile
- Scroll sampai ke bagian bawah halaman
- Klik Terminate My Account
- Zoom akan menampilkan peringatan dan daftar konsekuensi penghapusan, baca dengan teliti
- Centang kotak konfirmasi yang tersedia
- Klik Terminate My Account sekali lagi untuk mengonfirmasi
Setelah proses selesai, Zoom akan mengirim email konfirmasi ke alamat email yang terdaftar. Akunmu langsung dinonaktifkan setelah konfirmasi tersebut.
Cara Hapus Akun Zoom di HP (Android/iPhone)
Seperti yang disebutkan sebelumnya, aplikasi Zoom di HP tidak menyediakan opsi penghapusan akun langsung. Tapi kamu tetap bisa melakukannya lewat browser mobile:
- Buka browser di HP kamu (Chrome, Safari, atau lainnya)
- Kunjungi zoom.us dan login ke akunmu
- Tap ikon menu atau langsung akses zoom.us/profile
- Scroll ke bagian Account Profile
- Tap Terminate My Account di bagian bawah halaman
- Ikuti instruksi verifikasi dan konfirmasi penghapusan
Pastikan kamu meminta tampilan desktop site di browser HP-mu jika halaman tidak tampil dengan benar.
Hapus Akun Zoom Permanen untuk Akun Organisasi/SSO
Jika akunmu terdaftar lewat login organisasi (SSO), Google Workspace, atau Microsoft, kamu tidak bisa menghapusnya sendiri. Kamu perlu menghubungi admin IT di organisasimu untuk meminta penghapusan akun tersebut.
Langkah yang Perlu Kamu Lakukan:
- Hubungi admin IT atau HR di organisasi kamu
- Minta mereka menghapus atau menonaktifkan akun Zoom yang terdaftar atas namamu
- Jika akun menggunakan email pribadi yang terdaftar ke domain organisasi, minta admin untuk melepas akun dari domain tersebut
- Setelah akun dilepas dari organisasi, ikuti langkah penghapusan mandiri seperti di atas
Apa yang Terjadi Setelah Hapus Akun Zoom Permanen
Setelah penghapusan dikonfirmasi, ini yang akan terjadi pada akunmu:
- Akun langsung nonaktif. Kamu tidak bisa login lagi dengan kredensial tersebut
- Rekaman cloud terhapus. Semua video meeting yang tersimpan di Zoom Cloud hilang permanen
- Kontak dan chat hilang. Seluruh riwayat pesan dan daftar kontak di Zoom tidak bisa diakses lagi
- Langganan tetap berjalan jika tidak dibatalkan. Ini yang paling sering terlewat, pastikan kamu batalkan dulu sebelum hapus akun
- Email terdaftar bisa dipakai lagi. Setelah akun dihapus, kamu bisa mendaftar akun Zoom baru dengan email yang sama
FAQ
1. Apakah akun Zoom bisa dipulihkan setelah dihapus?
Tidak. Setelah kamu mengklik konfirmasi penghapusan, akun langsung dinonaktifkan dan tidak bisa dipulihkan. Zoom tidak menyediakan periode pemulihan seperti beberapa platform lain. Pastikan kamu sudah yakin sebelum mengonfirmasi.
2. Apakah menghapus aplikasi Zoom otomatis menghapus akun?
Tidak sama sekali. Menghapus aplikasi hanya menghilangkan Zoom dari perangkat kamu, tapi data dan akun tetap tersimpan di server Zoom. Kamu perlu melakukan penghapusan akun secara manual melalui website zoom.us.
3. Bagaimana cara hapus akun Zoom jika lupa password?
Kamu perlu reset password dulu sebelum bisa mengakses halaman penghapusan. Buka zoom.us, klik Forgot Password, masukkan email terdaftar, lalu ikuti instruksi reset via email. Setelah berhasil login, ikuti langkah hapus akun Zoom seperti yang sudah dijelaskan di atas.